隐私声明

你可以在不填写任何信息的情况下浏览公开的赛事专题、赛程条与场馆档案。此时系统会记录维持页面运行所需的基础日志，例如设备类型、浏览器版本、屏幕尺寸、访问的页面、停留时长和来源页面。这些记录用于判断页面是否正常加载，以及哪些栏目在赛事高峰时段更需要保持稳定。

当你通过联系通道提交咨询时，会填写称呼、联系方式、咨询类别和具体内容。若咨询涉及场馆资料补充，你可能主动提供场馆名称、所在城市、赛季范围和现有资料说明。与咨询无关的信息无需填写。

回访用户在场馆档案中按城市、场馆名称和赛季筛选时，筛选条件可能保存在本地，以便下次打开时继续查看。

信息的使用围绕四个具体环节展开：回复你的咨询、维持页面可用、安排内容更新顺序，以及改进场馆与专题的查询路径。

• 回复咨询与跟进后续：根据你留下的联系方式答复场馆资料补充、功能使用或合作咨询，在需要时继续沟通同一事项。
• 保障服务运行：分析页面加载和显示问题，在赛事高峰时段调配资源，减少卡顿与中断。
• 安排更新顺序：了解哪些联赛专题、场馆档案和功能分栏被更频繁查询，据此决定下一轮更新的先后。
• 处理高峰咨询：赛事高峰时段优先处理场馆信息与功能清单相关咨询，让回访用户更快拿到结果。

咨询记录不会用于向你推送与咨询无关的内容。你主动提交的信息也不会被转作其他业务用途。

页面使用少量 Cookie 和浏览器本地存储，目的是记住你的阅读位置与筛选偏好，并了解栏目的整体使用情况。

• 必要存储：维持页面基本功能，例如记住目录展开状态和上次选择的城市或赛季。
• 访问统计：以汇总方式记录页面访问次数和栏目热度，用于安排专题与场馆档案的更新顺序。
• 偏好记忆：保存你主动调整的筛选条件，减少重复操作。

你可以通过浏览器设置清除已有 Cookie、限制本地存储或拒绝新的 Cookie。调整后，目录和筛选条件可能需要重新设置，赛事专题、赛程条和场馆档案仍可正常阅读。

信息共享只发生在完成你请求的服务所必需的范围内，并围绕赛事专题、场馆档案和咨询处理展开。

• 场馆资料协作：当咨询涉及场馆资料补充，需要与场馆运营方确认场地类型、座席容量、照明条件等字段时，只传递处理该事项所需的内容。
• 赛事数据对接：与赛事数据服务方的接口用于接收比分和技术统计，其中不包含访客的咨询记录。
• 技术服务：邮件送达、数据存储和页面加速等服务由受委托的技术服务方提供，按约定处理数据并承担保密与安全责任。
• 法定情形：根据法律法规或监管要求必须提供时，按法定范围处理。

我们不会出售、出租或向无关第三方交换你的咨询信息。

咨询记录在事项处理完毕后保存必要期限，用于后续查询和问题追溯；超过期限后删除或做匿名化处理。访问统计以汇总形式保存，其中不含可直接识别个人的内容。

内部访问按职责划分：编辑查看与内容相关的咨询，数据校验人员查看场馆字段与统计问题，客服处理联系通道的请求。不同角色拥有不同权限，访问行为留有记录。

在传输和存储环节采取加密、权限分级和访问日志等措施；发现异常时按流程处置，并在需要时通知受影响的用户。

你可以就与自己有关的信息提出查询、更正、删除或撤回同意的请求。操作路径如下：

1. 1发送邮件至 service@orbit-sports-xingkong.com.cn，主题注明“隐私请求”。
2. 2说明请求类型和涉及的联系方式，便于定位对应记录。
3. 3我们在确认请求后按流程处理，并通过邮件回复结果。

如果信息由你主动提交且已用于完成咨询，删除后可能无法继续跟进同一事项。需要保留处理记录的情形，我们会向你说明原因。

对处理结果有疑问，可拨打 17842954500 进一步沟通。

当前版本为本声明的最新版本。条款调整时，我们会在本页说明更新范围，并在你再次使用联系通道前保持入口可见。

客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复，赛事高峰时段优先处理场馆信息与功能清单相关咨询。